Un enregistrement SPF (Sender Policy Framework) est un petit paramètre DNS qui répertorie les serveurs de messagerie autorisés à envoyer des e-mails via votre domaine. C'est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'améliorer la délivrabilité des e-mails et d'empêcher les spammeurs de falsifier des messages donnant l'impression de provenir de vous. Si vos e-mails légitimes finissent systématiquement dans le dossier spam, cela est souvent dû à un enregistrement SPF manquant ou incorrect.
Pourquoi l'indice SPF est-il important ? #
Lorsqu'un serveur de messagerie destinataire reçoit un message prétendant provenir de votre domaine, il vérifie votre enregistrement SPF pour s'assurer que le serveur expéditeur est bien autorisé. Si c'est le cas, le message a plus de chances d'être considéré comme fiable ; dans le cas contraire, il risque d'être signalé comme spam ou rejeté. Concrètement, un enregistrement SPF correct présente deux avantages :
- Une meilleure délivrabilité : vos vrais e-mails ont plus de chances d'arriver dans la boîte de réception.
- Lutte contre l'usurpation d'identité : Il est plus difficile pour des tiers d'envoyer de faux e-mails en utilisant votre domaine.
À quoi ressemble un enregistrement SPF ? #
Un enregistrement SPF est un enregistrement TXT qui commence par v=spf1 et répertorie les expéditeurs autorisés, en se terminant par une règle telle que ~tout (échec mineur) ou -tout (échec total). Un enregistrement type pour un domaine qui envoie des messages uniquement via son propre serveur hôte pourrait se présenter comme suit : v=spf1 a mx include:_spf.votrefournisseur.com ~all. Votre fournisseur de messagerie vous indiquera la valeur exacte à utiliser, vous n'aurez donc pas à deviner.
Comment ajouter un enregistrement SPF #
- Connectez-vous à votre gestionnaire DNS ou à votre panneau de configuration.
- Ouvrir le DNS ou Éditeur de zones section.
- Créer un nouveau TXT enregistrement pour votre domaine racine.
- Collez la valeur SPF fournie par votre service de messagerie.
- Enregistrez et prévoyez un délai de propagation.
Important : un seul enregistrement SPF #
Un domaine ne doit comporter qu'un seul enregistrement SPF. Si vous utilisez plusieurs services de messagerie (par exemple, votre hébergeur et un outil de newsletter), vous devez les regrouper en un seul enregistrement à l'aide de plusieurs notamment : des déclarations plutôt que de créer des enregistrements SPF distincts. Le fait d'avoir deux enregistrements SPF est une erreur courante qui entraîne l'échec des vérifications.
Dépannage #
- Les e-mails continuent d'être classés dans le dossier « Spam » : Vérifiez que l'enregistrement correspond bien à une seule entrée TXT correcte et envisagez également d'ajouter DKIM et DMARC.
- Échec de la vérification du SPF : Assurez-vous que tous les services à partir desquels vous envoyez des messages soient bien inclus.
- Modifications non appliquées : Prévoyez un délai de propagation, puis refaites le test à l'aide d'un outil de vérification du SPF.
Besoin d'aide ? #
Si vous ne savez pas exactement quel contenu doit figurer dans votre enregistrement SPF, notre équipe d'assistance peut vous aider à définir la valeur correcte via le chat en direct.
