L“” écran blanc de la mort » se produit lorsque votre site WordPress affiche une page vierge sans message d'erreur. Cela peut paraître inquiétant, mais la cause est généralement simple : il s'agit le plus souvent d'un conflit entre un plugin et un thème, ou d'une limite de mémoire. Ce guide vous explique comment y remédier.
Causes courantes #
- Un conflit entre un plugin et un thème.
- Une limite de mémoire PHP trop faible.
- Une mise à jour récente ou une modification du code.
Étape 1 : Activer le débogage #
Activez le mode de débogage de WordPress (définissez WP_DEBUG sur « true » dans le fichier wp-config.php). Souvent, l'écran blanc est remplacé par un message d'erreur indiquant précisément le plugin, le thème ou le fichier à l'origine du problème.
Étape 2 : Désactiver les plugins #
- Si vous parvenez à accéder au tableau de bord, désactivez tous les plugins, puis réactivez-les un par un.
- Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, renommez le fichier plugins dossier via le Gestionnaire de fichiers ou par FTP pour les désactiver tous, puis les restaurer et les réactiver un par un.
Étape 3 : Passer à un thème par défaut #
Activez temporairement un thème WordPress par défaut. Si le site fonctionne à nouveau, c'est que votre thème était à l'origine du problème.
Étape 4 : Augmenter la limite de mémoire #
S'il s'agit d'un problème de mémoire, augmentez la limite de mémoire PHP (par exemple via les paramètres PHP de votre panneau d'administration ou dans le fichier wp-config.php). Cela permet de résoudre de nombreux cas d'écran blanc sur les sites de grande envergure.
Étape 5 : Restaurer une sauvegarde #
Si le problème est apparu après une modification et que vous ne parvenez pas à en identifier la cause, la restauration d'une sauvegarde récente est le moyen le plus rapide de revenir en arrière.
Besoin d'aide ? #
Si l'écran blanc persiste, notre équipe d'assistance peut consulter les journaux d'erreurs et vous aider via le chat en direct.
