Lorsqu'un problème survient, le journal des erreurs en explique généralement la cause. cPanel vous permet d'accéder aux erreurs récentes de votre site, ce qui constitue le premier endroit où chercher lors du dépannage. Ce guide explique comment les trouver et les interpréter.
Erreurs d'affichage #
- Connectez-vous à cPanel.
- Dans le Indicateurs section, ouvrir Erreurs.
- Consultez les dernières entrées d'erreurs.
Fichiers journaux d'accès bruts #
Pour consulter l'historique complet des visites, le Accès brut L'outil disponible dans la rubrique « Metrics » vous permet de télécharger vos journaux d'accès, qui répertorient toutes les requêtes adressées à votre site. Ces journaux sont utiles pour analyser le trafic ou détecter toute activité inhabituelle.
Lecture d'une entrée d'erreur #
Une ligne d'erreur indique généralement l'heure, l'adresse IP du visiteur et un message signalant, par exemple, un fichier manquant ou une erreur PHP avec le nom du fichier et le numéro de ligne. En recoupant l'horodatage avec ce que vous étiez en train de faire, vous pourrez identifier plus précisément la cause du problème.
Utiliser efficacement les journaux #
- Vérifiez les erreurs dès qu'un problème survient, tant que les données sont encore fraîches.
- Notez l'horodatage afin de pouvoir l'associer à vos actions.
- Transmettez les lignes concernées au service d'assistance afin d'accélérer la prise en charge.
Dépannage #
- Panneau des erreurs vide : Reproduisez le problème, puis vérifiez à nouveau.
- J'ai besoin de plus de détails : Téléchargez les fichiers journaux bruts et recherchez l'horodatage.
Besoin d'aide ? #
Si une entrée du journal n'est pas claire, notre équipe d'assistance peut vous aider à l'interpréter via le chat en direct.
