Les fichiers journaux sont d'une aide précieuse lors du dépannage. Les fichiers journaux d'accès indiquent qui a visité votre site et quelles pages ont été consultées, tandis que les fichiers journaux d'erreurs répertorient les problèmes rencontrés par le serveur ou votre site. DirectAdmin vous permet d'accéder à ces deux types de fichiers. Ce guide explique comment les trouver et les consulter.
Les deux journaux principaux #
- Journal d'accès : un historique de toutes les requêtes adressées à votre site, comprenant l'adresse IP du visiteur, la page consultée et la réponse.
- Journal des erreurs : les messages concernant les requêtes ayant échoué et les erreurs de script, qui sont les plus utiles pour résoudre les problèmes.
Consulter les journaux dans DirectAdmin #
- Connectez-vous à DirectAdmin.
- Recherchez Résumé du site / Statistiques / Journaux ou dans la section « Journaux » du domaine.
- Ouvrez le journal d'accès ou le journal des erreurs pour consulter les entrées récentes.
- Vous pouvez souvent télécharger les fichiers journaux bruts pour les examiner de plus près.
Consulter le journal des erreurs #
Lorsque votre site affiche une erreur, le journal des erreurs en explique généralement la cause : par exemple, un fichier manquant, un problème de droits d'accès ou une erreur fatale PHP avec le nom du fichier et le numéro de ligne. C'est le premier endroit où il faut regarder lorsqu'un problème survient.
Utiliser efficacement les journaux #
- Consultez le journal des erreurs dès qu'un problème survient, tant que les entrées sont encore récentes.
- Notez l'horodatage afin de pouvoir le recouper avec ce que vous étiez en train de faire.
- Transmettez les lignes de journal pertinentes au service d'assistance afin d'accélérer le traitement de votre demande.
Dépannage #
- Journaux vides : le problème est peut-être dû à la mémoire cache ; essayez de le reproduire, puis vérifiez à nouveau.
- Trop de données : Téléchargez le fichier journal brut et recherchez l'horodatage ou le texte de l'erreur.
Besoin d'aide ? #
Si une entrée du journal n'est pas claire, notre équipe d'assistance peut vous aider à l'interpréter via le chat en direct.
