Cuando un nombre de dominio llega a su fecha de caducidad sin haberse renovado, no desaparece al instante. En cambio, pasa por una serie de etapas, cada una con normas y costes diferentes para recuperarlo. Comprender este ciclo de vida te ayuda a actuar con rapidez y a evitar el pánico de pensar que has perdido un dominio, cuando a menudo todavía es posible recuperarlo. A continuación te explicamos qué ocurre, paso a paso.
Fase 1: Caducidad y periodo de gracia #
En la fecha de vencimiento, el dominio caduca técnicamente, pero la mayoría de las extensiones ofrecen un periodo de gracia de unas semanas durante el cual aún puedes renovarlo al precio habitual. Durante este tiempo, es posible que tu página web y tu correo electrónico dejen de funcionar, ya que el dominio ya no está activo, pero la titularidad sigue siendo claramente tuya. Este es el momento más fácil y económico para recuperar el dominio, por lo que se recomienda encarecidamente renovarlo de inmediato.
Fase 2: El periodo de canje #
Si el periodo de gracia transcurre sin que se produzca la renovación, el dominio suele entrar en un periodo de redención. En esta fase, aún es posible recuperarlo, pero normalmente hay que abonar una tasa especial de redención además del precio habitual de renovación, y el proceso puede llevar más tiempo. Los puntos clave que hay que recordar son:
- El dominio aún no está disponible para el público.
- Normalmente aún se puede recuperar, pero a un coste mayor.
- Si se actúa cuanto antes, el proceso resulta más sencillo.
Fase 3: Liberación y nueva inscripción #
Si un dominio no se recupera durante el periodo de redención, acaba volviendo a estar disponible para el público y cualquiera puede registrarlo. En ese momento, ya no tienes ningún derecho especial sobre él y, si otra persona lo registra antes que tú, recuperarlo puede resultar difícil o imposible. Por eso son tan importantes las primeras fases.
Cómo evitar toda esta situación #
El ciclo de vida descrito anteriormente se puede evitar por completo con unos cuantos hábitos sencillos:
- Activar renovación automática Así que el dominio se renueva automáticamente.
- Mantén tu forma de pago actual para que la renovación automática no falle.
- Mantén tu correo electrónico de la cuenta mantente al día para recibir recordatorios.
- Renueva con antelación, mucho antes de la fecha de caducidad, los dominios importantes.
Qué hacer si tu dominio ha caducado #
Si acabas de darte cuenta de que un dominio ha caducado, inicia sesión en tu cuenta e intenta renovarlo de inmediato. Si ya se encuentra en fase de redención, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para conocer los pasos a seguir para recuperarlo y las tarifas correspondientes. La rapidez es fundamental en cada fase, así que no esperes.
Solución de problemas #
- La página web ha dejado de estar disponible de repente: Comprueba en tu cuenta si el dominio ha caducado.
- No se puede renovar de forma habitual: Es posible que el dominio se encuentre en periodo de redención; ponte en contacto con el servicio de asistencia.
- Los recordatorios nunca llegaron: Actualiza la dirección de correo electrónico de tu cuenta para que puedas recibir las futuras notificaciones.
¿Necesita ayuda? #
Si tu dominio ha caducado y no sabes en qué fase se encuentra, nuestro equipo de atención al cliente puede comprobar su estado y guiarte en el proceso de recuperación a través del chat en directo.
