Cada buzón de correo tiene un límite de almacenamiento que restringe la cantidad de correos electrónicos que puede contener. Si un buzón se está llenando o si quieres ampliar su capacidad, puedes ajustar el límite en DirectAdmin en cuestión de segundos. En esta guía te explicamos cómo hacerlo.
Por qué son importantes las cuotas #
Cuando un buzón alcanza su cuota, puede dejar de recibir mensajes nuevos y los remitentes pueden recibir un mensaje de devolución indicando que “el buzón está lleno”. Establecer cuotas razonables garantiza que el correo siga circulando y te ayuda a gestionar el uso general del disco.
Modificar la cuota de un buzón de correo #
- Inicia sesión en DirectAdmin.
- Ir a Gestor de cuentas > Cuentas de correo electrónico.
- Busca el buzón y abre su configuración (modificar).
- Establece un nuevo límite en megabytes o selecciona «ilimitado» si está permitido.
- Guardar.
Cómo gestionar un buzón lleno #
Si un buzón ya está lleno, aumentar la cuota es la solución más rápida, pero también conviene liberar espacio mediante:
- Eliminar archivos adjuntos de gran tamaño y mensajes antiguos.
- Vaciar las carpetas «Papelera» y «Archivos no deseados».
- Archivar los mensajes antiguos de forma local si utilizas un cliente de correo de escritorio.
Estar atento al consumo #
Comprueba el uso del buzón desde la lista de cuentas de correo electrónico, donde se muestra el espacio utilizado por cada cuenta. Revisar esto de vez en cuando te ayuda a detectar un buzón que necesita más espacio antes de que cause problemas.
Solución de problemas #
- Sigo sin recibir correo: Es posible que haya que vaciar el buzón y aumentar su cuota.
- No se puede establecer como «ilimitado»: El espacio total en disco de tu plan sigue siendo válido.
¿Necesita ayuda? #
Si tu buzón de correo se sigue llenando, nuestro equipo de asistencia puede ayudarte a configurar los límites de capacidad a través del chat en directo.
