Los registros son de gran utilidad a la hora de resolver problemas. Los registros de acceso muestran quiénes han visitado la página y qué han solicitado, mientras que los registros de errores recogen los problemas que han surgido en el servidor o en tu sitio web. DirectAdmin te permite acceder a ambos. En esta guía se explica cómo localizarlos y consultarlos.
Los dos registros principales #
- Registro de acceso: un registro de todas las solicitudes realizadas a tu sitio web, incluyendo la dirección IP del visitante, la página y la respuesta.
- Registro de errores: mensajes sobre solicitudes fallidas y errores de script, que son los más útiles para solucionar problemas.
Cómo consultar los registros en DirectAdmin #
- Inicia sesión en DirectAdmin.
- Busca Resumen del sitio / Estadísticas / Registros o en la sección de registros del dominio.
- Abre el registro de acceso o el registro de errores para ver las entradas recientes.
- A menudo puedes descargar los registros sin procesar para analizarlos con más detalle.
Lectura del registro de errores #
Cuando tu sitio web muestra un error, el registro de errores suele explicar el motivo; por ejemplo, un archivo que falta, un problema de permisos o un error grave de PHP con el nombre del archivo y el número de línea. Este es el primer lugar donde hay que mirar cuando algo falla.
Cómo utilizar los registros de forma eficaz #
- Consulta el registro de errores inmediatamente después de que se produzca un problema, mientras las entradas aún están recientes.
- Anota la fecha y la hora para poder relacionarla con lo que estabas haciendo.
- Envía los fragmentos de registro pertinentes al servicio de asistencia para agilizar la resolución del problema.
Solución de problemas #
- Registros vacíos: Es posible que el problema se haya almacenado en la caché; inténtalo de nuevo y vuelve a comprobarlo.
- Demasiados datos: Descarga el archivo de registro sin procesar y busca la marca de tiempo o el texto del error.
¿Necesita ayuda? #
Si alguna entrada del registro no está clara, nuestro equipo de asistencia puede ayudarte a interpretarla a través del chat en directo.
