A medida que tu página web crezca o tus necesidades cambien, es posible que quieras pasar a un plan de alojamiento superior o reducirlo a uno inferior. Disoh te permite solicitar una ampliación o una reducción del plan desde tu área de cliente, para que puedas adaptar tu plan a lo que realmente necesitas. En esta guía se explica cómo funciona y qué debes tener en cuenta antes de realizar el cambio.
Cuándo actualizar #
Cambiar a un plan superior tiene sentido cuando el plan actual empieza a quedarte corto. Algunas señales habituales son:
- Te estás quedando sin espacio en disco o sin ancho de banda.
- Tu sitio web ha crecido y necesita más recursos para seguir funcionando con rapidez.
- Quieres funciones que están incluidas en un plan superior.
- Estás añadiendo más sitios web o cuentas de correo electrónico.
Cuándo bajar de categoría #
Merece la pena plantearse bajar de plan si estás pagando más de lo que consumes, por ejemplo, tras dar por finalizado un proyecto o si tu consumo se mantiene constantemente muy por debajo de los límites de un plan más económico. Solo tienes que asegurarte de que tu consumo actual se ajusta a ese plan más económico antes de cambiar.
Cómo cambiar de plan #
- Inicia sesión en tu área de cliente.
- Abrir Servicios y selecciona el servicio de alojamiento que deseas modificar.
- Busca el Cambiar a un plan superior/inferior opción de la página de servicios.
- Elige el plan al que quieres cambiarte.
- Revisa cualquier diferencia de precio y confírmala.
¿Qué ocurre con la facturación? #
Cuando cambias de plan, el sistema suele ajustar tu factura para reflejar el nuevo precio, a menudo prorrateando la diferencia correspondiente al periodo actual. Verás el importe a pagar, si lo hubiera, antes de confirmar, para que no haya sorpresas. Tu próxima factura reflejará entonces el precio del nuevo plan.
Antes de cambiar a un plan inferior: comprueba tu consumo #
Una reducción del plan puede fallar o causar problemas si tus datos actuales superan los límites del plan inferior. Antes de reducir el plan:
- Consulta tu uso actual de espacio en disco y ancho de banda en la página del servicio.
- Elimina o archiva todo aquello que ya no necesites.
- Asegúrate de que tu consumo se ajusta holgadamente al plan elegido.
Solución de problemas #
- Falta la opción de actualización: No todos los productos admiten cambios por cuenta propia; ponte en contacto con el servicio de asistencia.
- Rebaja bloqueada: Es posible que tu consumo supere el del plan más básico; reduce tu consumo primero.
- ¿No sabes qué plan te conviene? Pide al servicio de asistencia que te recomiende uno en función de tu uso.
¿Necesita ayuda? #
Si no estás seguro de cuál es el plan más adecuado o si la opción no está disponible, nuestro equipo de atención al cliente puede asesorarte y tramitar el cambio por ti a través del chat en directo.
