Tarde o temprano, es posible que te encuentres con algún error de WordPress. Los más habituales son el error 500 (error interno del servidor), el error 403 (acceso denegado) y el error 404 (página no encontrada). Cada uno de ellos tiene sus causas y soluciones típicas. Esta guía te ayudará a resolverlos con tranquilidad.
El error 500 del servidor interno #
Un error genérico del servidor, normalmente provocado por un conflicto entre un plugin o un tema, un archivo .htaccess dañado o un límite de memoria de PHP demasiado bajo. Para solucionarlo:
- Desactiva los complementos (cambia el nombre de la carpeta «plugins» si no puedes acceder a ella) y, a continuación, vuelve a activarlos uno por uno.
- Cambia a un tema predeterminado para descartar que el problema se deba al tema.
- Regenera el archivo .htaccess volviendo a guardar los enlaces permanentes.
- Aumenta el límite de memoria de PHP.
- Consulta el registro de errores para conocer la causa exacta.
El error 403 (Acceso denegado) #
Esto significa que el servidor deniega el acceso, a menudo debido a los permisos de los archivos, a un complemento de seguridad o a una regla del cortafuegos, o bien a un archivo .htaccess incorrecto. Para solucionarlo:
- Comprueba los permisos de los archivos y las carpetas (normalmente 644 para los archivos y 755 para las carpetas).
- Comprueba si hay algún complemento de seguridad que pueda estar bloqueando el acceso.
- Cambia el nombre del archivo .htaccess para comprobar si ese es el problema y, a continuación, vuelve a guardar los enlaces permanentes.
El error 404 «Página no encontrada» #
Un error 404 significa que no se ha podido encontrar la página solicitada. Si aparecen errores 404 en entradas concretas, pero la página de inicio funciona, casi siempre se debe a los enlaces permanentes. Para solucionarlo:
- Ir a Configuración > Enlaces permanentes y haz clic en «Guardar» para actualizar las reglas.
- Comprueba que la página o la entrada exista realmente y esté publicada.
- Configura una redirección si se ha trasladado el contenido.
Comprueba siempre el registro de errores #
El registro de errores de tu alojamiento suele indicar el nombre exacto del archivo o del complemento que ha provocado el error, lo que te permite pasar de las conjeturas a una solución rápida. Consúltalo cada vez que aparezca un error.
En caso de duda, restaura una copia de seguridad. #
Si se ha producido un error justo después de realizar un cambio y no consigues identificar la causa, restaurar una copia de seguridad reciente es la forma más rápida de recuperar el funcionamiento de la web.
¿Necesita ayuda? #
Si un error persiste, nuestro equipo de asistencia puede revisar los registros y ayudarte a solucionarlo a través del chat en directo.
