La “pantalla blanca de la muerte” se produce cuando tu sitio de WordPress muestra una página en blanco sin ningún mensaje de error. Aunque puede resultar alarmante, suele deberse a una causa sencilla, normalmente un conflicto entre plugins o temas, o un límite de memoria. En esta guía se explican las soluciones.
Causas habituales #
- Un conflicto entre un plugin y un tema.
- Un límite de memoria de PHP demasiado bajo.
- Una actualización reciente o una modificación del código.
Paso 1: Activar la depuración #
Activa el modo de depuración de WordPress (establece WP_DEBUG en «true» en el archivo wp-config.php). A menudo, la pantalla en blanco se sustituye por un mensaje de error que indica exactamente qué plugin, tema o archivo es el causante del problema.
Paso 2: Desactivar los complementos #
- Si puedes acceder al panel de control, desactiva todos los complementos y, a continuación, vuelve a activarlos uno por uno.
- Si te has quedado fuera, cambia el nombre del archivo complementos carpeta a través del Gestor de archivos o por FTP para desactivarlas todas y, a continuación, restaurarlas y activarlas una por una.
Paso 3: Cambiar a un tema predeterminado #
Activa temporalmente un tema predeterminado de WordPress. Si la página vuelve a funcionar, significa que el problema lo causaba tu tema.
Paso 4: Aumentar el límite de memoria #
Si se trata de un problema de memoria, aumenta el límite de memoria de PHP (por ejemplo, a través de la configuración de PHP de tu panel de control o del archivo wp-config.php). Esto resuelve muchos casos de pantalla en blanco en sitios web de gran tamaño.
Paso 5: Restaurar una copia de seguridad #
Si el problema ha surgido tras un cambio y no puedes identificar la causa, restaurar una copia de seguridad reciente es la forma más rápida de solucionarlo.
¿Necesita ayuda? #
Si la pantalla en blanco persiste, nuestro equipo de asistencia puede revisar los registros de errores y ayudarte a través del chat en directo.
