Um registro SPF (Sender Policy Framework) é uma pequena configuração de DNS que indica quais servidores de e-mail têm permissão para enviar mensagens usando o seu domínio. É uma das formas mais simples e eficazes de melhorar a capacidade de entrega de e-mails e impedir que spammers falsifiquem mensagens que pareçam ter sido enviadas por você. Se seus e-mails legítimos continuam indo para a pasta de spam, a causa geralmente é um registro SPF ausente ou incorreto.
Por que o FPS é importante #
Quando um servidor de e-mail receptor recebe uma mensagem que alega ter sido enviada pelo seu domínio, ele verifica seu registro SPF para verificar se o servidor remetente está autorizado. Se estiver, é mais provável que a mensagem seja considerada confiável; caso contrário, a mensagem poderá ser marcada como spam ou rejeitada. Na prática, um registro SPF correto ajuda de duas maneiras:
- Melhor capacidade de entrega: é mais provável que seus e-mails verdadeiros cheguem à caixa de entrada.
- Proteção contra falsificação de identidade: É mais difícil para outras pessoas enviarem e-mails falsos usando o seu domínio.
Como é um registro SPF #
Um registro SPF é um registro TXT que começa com v=spf1 e lista os remetentes permitidos, terminando com uma política como, por exemplo, ~todos (falha leve) ou -todos (falha grave). Um registro típico para um domínio que envia mensagens apenas por meio de seu próprio servidor pode ser semelhante a: v=spf1 a mx include:_spf.yourprovider.com ~all. Seu provedor de e-mail informará o valor exato a ser usado, para que você não precise adivinhar.
Como adicionar um registro SPF #
- Faça login no seu gerenciador de DNS ou no seu painel de controle.
- Abra o DNS ou Editor de zonas seção.
- Criar um novo TXT registro para o seu domínio raiz.
- Cole o valor do SPF fornecido pelo seu serviço de e-mail.
- Salve e aguarde o tempo necessário para a propagação.
Importante: apenas um registro SPF #
Um domínio deve ter exatamente um registro SPF. Se você utilizar mais de um serviço de e-mail (por exemplo, seu provedor de hospedagem e uma ferramenta de newsletter), é necessário combiná-los em um único registro usando vários incluem: declarações, em vez de criar registros SPF separados. Ter dois registros SPF é um erro comum que faz com que as verificações falhem.
Solução de problemas #
- Os e-mails continuam indo para a pasta de spam: Confirme se o registro é uma única entrada TXT correta e considere adicionar DKIM e DMARC também.
- Falha na verificação do SPF: Certifique-se de que todos os serviços dos quais você envia mensagens estejam incluídos.
- Alterações não aplicadas: aguarde o tempo necessário para a propagação e faça um novo teste com uma ferramenta de verificação de SPF.
Precisa de ajuda? #
Se você não tiver certeza do que o seu registro SPF deve conter, nossa equipe de suporte pode ajudá-lo a definir o valor correto por meio do chat ao vivo.
