Cada caixa de correio possui uma cota de armazenamento que limita a quantidade de e-mails que ela pode armazenar. Se uma caixa de correio estiver ficando cheia ou se você quiser liberar mais espaço nela, é possível ajustar a cota no DirectAdmin em questão de segundos. Este guia mostra como fazer isso.
Por que as cotas são importantes #
Quando uma caixa de correio atinge sua cota, ela pode deixar de receber novas mensagens, e os remetentes podem receber uma mensagem de rejeição informando que a “caixa de correio está cheia”. Definir cotas adequadas mantém o fluxo de e-mails e ajuda a gerenciar o uso geral do disco.
Alteração da cota de uma caixa de correio #
- Faça login no DirectAdmin.
- Ir para Gerenciador de contas > Contas de e-mail.
- Encontre a caixa de correio e abra suas configurações (editar).
- Defina uma nova cota em megabytes ou escolha “ilimitada”, se for permitido.
- Salvar.
Como lidar com uma caixa de correio cheia #
Se uma caixa de correio já estiver cheia, aumentar a cota é a solução mais rápida, mas também vale a pena liberar espaço das seguintes maneiras:
- Exclusão de anexos grandes e mensagens antigas.
- Esvaziar as pastas “Lixeira” e “Itens indesejados”.
- Arquivamento local de e-mails antigos, caso você utilize um cliente de e-mail para desktop.
Acompanhando o uso #
Verifique o uso da caixa de correio na lista de Contas de e-mail, onde é exibido o espaço utilizado por cada conta. Analisar esses dados de vez em quando ajuda a identificar uma caixa de correio que precisa de mais espaço antes que isso cause problemas.
Solução de problemas #
- Ainda não estou recebendo e-mails: Pode ser necessário esvaziar a caixa de correio e aumentar a cota de espaço.
- Não é possível definir como ilimitado: O limite total de espaço em disco do seu plano continua válido.
Precisa de ajuda? #
Se uma caixa de correio continuar ficando cheia, nossa equipe de suporte pode ajudá-lo a definir cotas por meio do chat ao vivo.
