Quando algo dá errado, o log de erros geralmente explica o motivo. O cPanel permite que você acesse os erros recentes do seu site, que é o primeiro lugar a ser verificado ao solucionar problemas. Este guia explica como localizá-los e interpretá-los.
Erros de visualização #
- Faça login no cPanel.
- No Métricas seção, abrir Erros.
- Analise os registros de erros mais recentes.
Logs de acesso brutos #
Para obter um registro completo das visitas, o Acesso Bruto A ferramenta na seção “Métricas” permite que você baixe seus logs de acesso, que mostram todas as solicitações feitas ao seu site. Eles são úteis para investigar o tráfego ou atividades incomuns.
Lendo um registro de erro #
Uma mensagem de erro geralmente exibe a hora, o endereço IP do visitante e uma mensagem, como a indicação de um arquivo ausente ou um erro de PHP com o nome do arquivo e o número da linha. Comparar o carimbo de data e hora com o que você estava fazendo ajuda a identificar a causa.
Como utilizar os registros de forma eficaz #
- Verifique os erros logo após a ocorrência de um problema, enquanto as informações ainda estão frescas.
- Anote a data e a hora para relacioná-las às suas ações.
- Envie as linhas relevantes ao suporte para agilizar a assistência.
Solução de problemas #
- Painel de erros vazio: Repita o procedimento para reproduzir o problema e, em seguida, verifique novamente.
- Preciso de mais detalhes: baixe os registros brutos e pesquise o carimbo de data/hora.
Precisa de ajuda? #
Se uma entrada do log não estiver clara, nossa equipe de suporte pode ajudar a interpretá-la por meio do chat ao vivo.
