Als er iets misgaat, staat in het foutenlogboek meestal waarom. Met cPanel heb je toegang tot recente fouten op je site; dit is de eerste plek waar je moet kijken bij het oplossen van problemen. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je deze fouten kunt vinden en interpreteren.
Weergavefouten #
- Log in op cPanel.
- In de Kengetallen sectie, openen Fouten.
- Bekijk de meest recente foutmeldingen.
Onbewerkte toegangslogboeken #
Voor een volledig overzicht van de bezoeken, de Raw Access Met de tool onder ‘Metrics’ kun je je toegangslogboeken downloaden, waarin elk verzoek aan je site wordt weergegeven. Deze zijn handig om het verkeer of ongebruikelijke activiteiten te onderzoeken.
Een foutmelding lezen #
Een foutmelding bevat doorgaans het tijdstip, het IP-adres van de bezoeker en een bericht, bijvoorbeeld over een ontbrekend bestand of een PHP-fout met vermelding van het bestand en het regelnummer. Door het tijdstip te vergelijken met wat je op dat moment aan het doen was, kun je de oorzaak beter achterhalen.
Effectief gebruikmaken van logbestanden #
- Controleer op fouten direct nadat er een probleem is opgetreden, terwijl de gegevens nog vers in het geheugen liggen.
- Noteer de tijdstempel om deze te koppelen aan je handelingen.
- Stuur de betreffende regels door naar de helpdesk, zodat je sneller hulp krijgt.
Problemen oplossen #
- Het foutenvenster is leeg: Probeer het probleem te reproduceren en controleer het daarna nogmaals.
- Meer informatie nodig: download de onbewerkte logbestanden en zoek op de tijdstempel.
Hulp nodig? #
Als een logboekvermelding onduidelijk is, kan ons ondersteuningsteam je via de livechat helpen deze te interpreteren.
