Als je mailbox vol is, kun je geen nieuwe e-mails meer ontvangen en krijgen afzenders mogelijk een “mailbox vol”-melding. De oplossing is om ruimte vrij te maken of je quota te verhogen. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je beide kunt doen en hoe je kunt voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.
Waarom mailboxen vol raken #
Elk bericht en elke bijlage telt mee voor de opslagruimte van je mailbox, en bij IMAP wordt alles op de server opgeslagen. Grote bijlagen, jarenoude e-mails en volle prullenbak- of spam-mappen zijn de gebruikelijke boosdoeners.
Snel ruimte vrijmaken #
- Verwijder grote bijlagen en oude berichten die je niet meer nodig hebt.
- Maak de mappen „Prullenbak“ en „Ongewenste e-mail/Spam“ leeg.
- Sla belangrijke oude e-mails op je computer op als je een desktopclient gebruikt.
Verhoog je quotum #
Als je regelmatig meer ruimte nodig hebt, verhoog dan de quota van je mailbox in het gedeelte ‘E-mailaccounts’ van je configuratiescherm, binnen de totale opslagruimte van je abonnement. Dit is de snelste manier om te voorkomen dat dit probleem zich blijft voordoen.
Voorkom dit in de toekomst #
- Houd het gebruik van je mailbox in de gaten via je configuratiescherm.
- Leeg regelmatig de prullenbak en verwijder ongewenste bestanden.
- Bewaar geen enorme bijlagen in je mailbox; sla ze ergens anders op.
Problemen oplossen #
- Ontvangt nog steeds geen berichten na het wissen: Wacht even en controleer of de quota nog steeds niet de limiet heeft bereikt.
- Afzenders die retourberichten ontvangen: als er vrije ruimte is of als de limiet wordt verhoogd, vraag hen dan om het bericht opnieuw te versturen.
Hulp nodig? #
Ons ondersteuningsteam kan u helpen bij het beheren van de opslagruimte van uw mailbox. Start een live chat en wij helpen u graag verder.
