Als meer dan één persoon toegang moet hebben tot je Disoh-account, bijvoorbeeld een collega, een zakenpartner of je webontwikkelaar, kun je extra contactpersonen toevoegen (ook wel subaccounts genoemd). Zo kunnen zij specifieke taken uitvoeren zonder dat ze je hoofdlogin hoeven te delen. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe contactpersonen werken en hoe je ze veilig kunt instellen.
Waarom extra contacten gebruiken? #
Een contactpersoon toevoegen is veel veiliger en overzichtelijker dan je eigen wachtwoord delen. Elke contactpersoon heeft zijn eigen inloggegevens en beschikt alleen over de rechten die jij toekent. Dit is ideaal wanneer je iemand de facturering of technische zaken wilt laten regelen, of gewoon bepaalde meldingen wilt laten ontvangen, terwijl jij de algehele controle over het account behoudt.
Een contactpersoon toevoegen #
- Log in op uw klantenportaal.
- Open je profiel of het accountmenu en kies Contactpersonen/Subaccounts.
- Kies de optie om een nieuw contact toe te voegen.
- Vul hun naam en e-mailadres in.
- Kies of u hen een eigen gebruikersnaam wilt geven, en stel in dat geval een wachtwoord in.
- Selecteer de machtigingen en meldingen die zij moeten ontvangen.
- Opslaan.
De juiste machtigingen kiezen #
Geef alleen datgene wat elke persoon nodig heeft. Typische toestemmingsgebieden die je kunt in- of uitschakelen zijn onder meer:
- Facturen bekijken en betalen voor iemand die zich bezighoudt met de facturering.
- Openstaande supporttickets voor een technisch contactpersoon.
- Producten en domeinen beheren voor een ontwikkelaar.
- Ontvang gerichte e-mails, zoals facturen of antwoorden van de klantenservice.
Het beperken van machtigingen tot het absolute minimum is een goede beveiligingspraktijk.
Zelf bepalen welke e-mails ze ontvangen #
Contactpersonen kunnen zo worden ingesteld dat ze bepaalde categorieën e-mails ontvangen, zoals facturen, antwoorden van de helpdesk of productmeldingen. Dit is bijvoorbeeld handig als je wilt dat je accountant facturen ontvangt, maar geen technische meldingen. Stel deze voorkeuren in bij het aanmaken van de contactpersoon en pas ze op elk moment aan.
Contacten beheren of verwijderen #
U behoudt de controle over elk contact. Vanuit hetzelfde gedeelte ‘Contacten’ kunt u de machtigingen van een contact bewerken, de meldingsinstellingen aanpassen of het contact volledig verwijderen wanneer het geen toegang meer nodig heeft, bijvoorbeeld wanneer een ontwikkelaar een project heeft afgerond.
Problemen oplossen #
- Contact kan niet inloggen: Controleer of u het inloggen via een subaccount hebt ingeschakeld en een wachtwoord hebt ingesteld.
- Verwachte e-mails worden niet ontvangen: Controleer de e-mailvoorkeuren voor die contactpersoon.
- Contact heeft te veel toegangsrechten: hun machtigingen aanpassen om het bereik te beperken.
Hulp nodig? #
Als u niet zeker weet hoe u de toegangsrechten voor een collega of ontwikkelaar moet instellen, kan ons ondersteuningsteam u via de livechat advies geven.
