Uw klantenportaal is de centrale plek om alles rondom uw Disoh-account te beheren: uw diensten, facturen, domeinen en ondersteuning. Weten hoe u kunt inloggen – en wat u moet doen als dat niet lukt – is de eerste stap om uw account met vertrouwen te beheren. Deze handleiding helpt u bij het inloggen en het oplossen van de meest voorkomende inlogproblemen.
Waarvoor dient de klantenzone? #
De klantenzone is uw persoonlijke dashboard. Vanuit één plek kunt u facturen bekijken en betalen, uw hosting en domeinen beheren, supporttickets aanmaken en uw persoonlijke gegevens bijwerken. Deze zone staat los van het beheergedeelte van uw website (zoals WordPress), dat een aparte inlog heeft.
Hoe log je in? #
- Ga naar de inlogpagina voor klanten van Disoh (te vinden via de link ‘Client Login’ op de website van Disoh).
- Voer het e-mailadres in dat je bij je aanmelding hebt gebruikt.
- Voer uw wachtwoord in.
- Klik op Inloggen om naar je dashboard te gaan.
Log voor je eigen veiligheid altijd in op de officiële website van Disoh en niet via links in ongewenste e-mails.
Als u uw wachtwoord bent vergeten #
Het vergeten van een wachtwoord komt vaak voor en is eenvoudig op te lossen:
- Klik op de Wachtwoord vergeten link op de inlogpagina.
- Voer het e-mailadres van je account in.
- Kijk in je inbox of je een link hebt ontvangen om je wachtwoord te resetten en klik daarop om een nieuw wachtwoord in te stellen.
- Log in met je nieuwe wachtwoord.
Veelvoorkomende problemen bij het inloggen #
- Verkeerd e-mailadres: Zorg ervoor dat je precies hetzelfde e-mailadres gebruikt waarmee je je hebt geregistreerd.
- De e-mail voor het resetten komt niet aan: Controleer je spam-map en kijk of het adres klopt.
- Tweefactorauthenticatiecode vereist: Als je tweefactorauthenticatie hebt ingeschakeld, voer dan de code uit je authenticator-app in.
- Account geblokkeerd na te veel mislukte pogingen: Wacht even en probeer het dan nog eens.
Je inloggegevens veilig houden #
Aangezien je klantportaal de facturering en diensten beheert, moet je het goed beveiligen. Gebruik een sterk, uniek wachtwoord, schakel tweefactorauthenticatie in voor een extra beveiligingslaag en deel je inloggegevens nooit met anderen. Als je denkt dat iemand anders toegang heeft, wijzig dan onmiddellijk je wachtwoord.
Hulp nodig? #
Als je na het resetten van je wachtwoord nog steeds niet kunt inloggen, kan ons ondersteuningsteam je via de livechat helpen je identiteit te verifiëren en je toegang te herstellen.
