Door een geldige betaalmethode in je account te houden, kunnen verlengingen en facturen soepel worden betaald, vooral als je gebruikmaakt van automatische betalingen. Als je kaart verloopt of je van bank verandert, kost het maar een momentje om je gegevens in de klantenzone bij te werken. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je je betaalmethode kunt wijzigen en ervoor kunt zorgen dat je diensten blijven werken.
Waarom het belangrijk is om dit actueel te houden #
Als uw opgeslagen betaalkaart verloopt of wordt verwijderd, kan een automatische verlenging mislukken, waardoor een dienst mogelijk wordt opgeschort totdat de betaling is voldaan. Door uw betalingsgegevens tijdig bij te werken, voorkomt u deze onderbreking. Het is een van de eenvoudigste manieren om ervoor te zorgen dat uw hosting en domeinen zonder onderbreking online blijven.
Hoe u uw betaalmethode kunt bijwerken #
- Log in op uw klantenportaal.
- Open de Facturering menu.
- Zoek naar Betaalmethoden beheren of Betaalmethoden.
- Voeg uw nieuwe kaart- of bankgegevens toe, of wijzig de bestaande gegevens.
- Sla je wijzigingen op en stel, indien gevraagd, de nieuwe methode in als standaard.
Een verlopen kaart bijwerken #
Als een opgeslagen kaart is verlopen, kun je dit het snelst oplossen door de gegevens van de nieuwe kaart toe te voegen en deze in te stellen als je standaardbetaalmethode. Verwijder de oude, verlopen kaart zodra de nieuwe is opgeslagen, zodat bij toekomstige automatische betalingen de juiste kaart wordt gebruikt.
Een methode kiezen voor één factuur #
Je hoeft niet voor elke betaling je standaardbetaalmethode te gebruiken. Wanneer je een afzonderlijke factuur betaalt, kun je bij het afrekenen meestal een andere beschikbare betaaloptie voor die specifieke factuur selecteren, zonder je opgeslagen standaardinstelling te wijzigen.
Een opmerking over beveiliging #
Voor uw veiligheid worden kaartgegevens veilig verwerkt via de betalingsgateway en niet in leesbare vorm opgeslagen. Werk uw betalingsgegevens altijd zelf bij in de klantenzone en verstuur nooit volledige kaartnummers via e-mail of chat, aangezien geen enkel legitiem ondersteuningsteam hier op die manier om zal vragen.
Problemen oplossen #
- Kaart geweigerd: Controleer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVC-code, en of de kaart geschikt is voor online betalingen.
- De automatische betaling is mislukt: Werk de kaart bij en betaal vervolgens de openstaande factuur handmatig.
- Methode wordt niet weergegeven: Sommige betaalopties zijn afhankelijk van je valuta of regio.
Hulp nodig? #
Als je je betaalmethode niet kunt bijwerken of als een afschrijving steeds mislukt, kan ons ondersteuningsteam je via de livechat helpen. Om veiligheidsredenen zullen zij nooit om je volledige kaartnummer vragen.
