Naarmate uw website groeit of uw behoeften veranderen, wilt u wellicht overstappen naar een groter hostingpakket, of juist teruggaan naar een kleiner pakket. Bij Disoh kunt u via uw klantportaal een upgrade of downgrade aanvragen, zodat u uw pakket kunt afstemmen op wat u daadwerkelijk nodig hebt. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe dit werkt en waar u rekening mee moet houden voordat u de overstap maakt.
Wanneer moet je upgraden? #
Een upgrade is zinvol wanneer je huidige abonnement te krap begint te worden. Veelvoorkomende signalen zijn onder meer:
- Je hebt bijna geen schijfruimte of bandbreedte meer.
- Uw website is gegroeid en heeft meer middelen nodig om snel te blijven.
- Je wilt functies die bij een duurder abonnement horen.
- Je voegt meer websites of e-mailaccounts toe.
Wanneer moet je terugschakelen? #
Het is de moeite waard om een lagere tariefklasse te overwegen als je meer betaalt dan je daadwerkelijk verbruikt, bijvoorbeeld nadat een project is beëindigd of als je verbruik consequent ruim binnen de limieten van een kleiner abonnement blijft. Zorg er wel voor dat je huidige verbruik binnen het kleinere abonnement past voordat je overstapt.
Hoe kun je je abonnement wijzigen? #
- Log in op uw klantenportaal.
- Openen Diensten en selecteer de hostingdienst die u wilt wijzigen.
- Zoek naar de Upgraden/Downgraden optie op de servicepagina.
- Kies het abonnement waarnaar u wilt overstappen.
- Controleer eventuele prijsverschillen en bevestig deze.
Hoe zit het met de facturering? #
Wanneer je van abonnement verandert, past het systeem je factuur doorgaans aan aan de nieuwe prijs, waarbij het verschil voor de lopende periode vaak pro rata wordt berekend. Je ziet het eventueel verschuldigde bedrag voordat je de wijziging bevestigt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Op je volgende factuur staat dan de prijs van het nieuwe abonnement vermeld.
Controleer je verbruik voordat je naar een lager abonnement overschakelt #
Een overstap naar een lager abonnement kan mislukken of problemen veroorzaken als uw huidige gegevensverbruik de limieten van het kleinere abonnement overschrijdt. Voordat u overstapt naar een lager abonnement:
- Bekijk uw huidige schijf- en bandbreedtegebruik op de servicepagina.
- Verwijder of archiveer alles wat je niet meer nodig hebt.
- Controleer of uw verbruik ruimschoots binnen het beoogde abonnement past.
Problemen oplossen #
- Upgrade-optie ontbreekt: Niet alle producten ondersteunen wijzigingen via de zelfbedieningsfunctie; neem contact op met de helpdesk.
- Downgrade geblokkeerd: uw verbruik kan het kleinere abonnement overschrijden; beperk dit eerst.
- Weet je niet zeker welk abonnement het beste bij je past: Vraag de helpdesk om een aanbeveling op basis van je gebruik.
Hulp nodig? #
Als u niet zeker weet welk abonnement het beste bij u past of als de optie niet beschikbaar is, kan ons ondersteuningsteam u via de livechat adviseren en de wijziging voor u doorvoeren.
