Vroeg of laat kun je te maken krijgen met een WordPress-foutmelding. De meest voorkomende zijn de 500 interne serverfout, de 403-fout (toegang geweigerd) en de 404-fout (pagina niet gevonden). Voor elk van deze fouten zijn er typische oorzaken en oplossingen. Deze handleiding helpt je om ze op een rustige manier op te lossen.
De 500 Internal Server Error #
Een algemene serverfout, meestal veroorzaakt door een conflict tussen een plug-in en een thema, een beschadigd .htaccess-bestand of een te lage PHP-geheugenlimiet. Om dit te verhelpen:
- Schakel de plug-ins uit (hernoem de map ‘plugins’ als je geen toegang meer hebt) en schakel ze vervolgens één voor één weer in.
- Schakel over naar een standaardthema om het thema uit te sluiten.
- Genereer het .htaccess-bestand opnieuw door de permalinks opnieuw op te slaan.
- Verhoog de PHP-geheugenlimiet.
- Kijk in het foutenlogboek om de precieze oorzaak te achterhalen.
De 403 Forbidden-fout #
Dit betekent dat de server de toegang weigert, vaak vanwege bestandsrechten, een beveiligingsplug-in of firewallregel, of een foutief .htaccess-bestand. Om dit op te lossen:
- Controleer de machtigingen voor bestanden en mappen (meestal 644 voor bestanden, 755 voor mappen).
- Controleer of er beveiligingsplug-ins zijn die de toegang mogelijk blokkeren.
- Hernoem het bestand .htaccess om te controleren of dit de oorzaak is, en sla de permalinks vervolgens opnieuw op.
De 404 Not Found-foutmelding #
Een 404-foutmelding betekent dat de opgevraagde pagina niet kon worden gevonden. Als afzonderlijke berichten een 404-fout geven, maar de startpagina wel werkt, ligt het bijna altijd aan de permalinks. Om dit op te lossen:
- Ga naar Instellingen > Permalinks en klik op ‘Opslaan’ om de regels te vernieuwen.
- Controleer of de pagina of het bericht daadwerkelijk bestaat en is gepubliceerd.
- Stel een omleiding in als de inhoud is verplaatst.
Controleer altijd het foutenlogboek #
In het foutlogboek van je hosting wordt vaak het exacte bestand of de exacte plug-in genoemd die de oorzaak van een fout is, waardoor je niet meer hoeft te gissen en de fout snel kunt verhelpen. Controleer het logboek telkens wanneer er een fout optreedt.
Bij twijfel: maak een back-up terug #
Als er direct na een wijziging een fout is opgetreden en je de oorzaak niet kunt achterhalen, is het terugzetten van een recente back-up de snelste manier om je website weer aan de praat te krijgen.
Hulp nodig? #
Als een fout zich blijft voordoen, kan ons ondersteuningsteam de logbestanden controleren en je via de livechat helpen het probleem op te lossen.
