Wenn Sie Ihr Kontopasswort vergessen haben oder es aus Sicherheitsgründen aktualisieren möchten, können Sie es über unser Kundenportal schnell zurücksetzen.
Schritte zum Zurücksetzen Ihres Passworts:
- Besuchen Sie unser Kundenportal-Anmeldeseite.
- Klicken Sie auf “Vergessen?” unterhalb des Anmeldeformulars.
- Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
- Prüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts (dies kann bis zu 5 Minuten dauern).
- Wenn Sie die E-Mail nicht sehen, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner.
- Folgen Sie dem Link in der E-Mail und setzen Sie ein neues Passwort.
Tipps für ein sicheres Passwort:
- Verwenden Sie mindestens 12 Zeichen.
- Mischen Sie Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbole.
- Vermeiden Sie es, persönliche Angaben wie Ihren Namen oder Ihr Geburtsdatum zu verwenden.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Wenn Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten oder sich nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an ein Support-Ticket eröffnen oder kontaktieren Sie unseren Helpdesk unter [email protected].
