Wenn Ihre Website wächst oder sich Ihre Anforderungen ändern, möchten Sie vielleicht auf ein umfangreicheres Hosting-Paket umsteigen oder auf ein kleineres zurückstufen. Bei Disoh können Sie über Ihren Kundenbereich ein Upgrade oder Downgrade beantragen, sodass Sie Ihr Paket genau an Ihren tatsächlichen Bedarf anpassen können. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie das funktioniert und was Sie vor einer Änderung beachten sollten.
Wann sollte ein Upgrade durchgeführt werden? #
Ein Upgrade ist sinnvoll, wenn Ihr aktueller Tarif langsam zu eng wird. Häufige Anzeichen dafür sind:
- Ihr Speicherplatz oder Ihre Bandbreite geht zur Neige.
- Ihre Website ist gewachsen und benötigt mehr Ressourcen, um weiterhin schnell zu bleiben.
- Sie möchten Funktionen nutzen, die in einem höheren Tarif enthalten sind.
- Sie fügen weitere Websites oder E-Mail-Konten hinzu.
Wann sollte man ein Downgrade durchführen? #
Ein Downgrade ist eine Überlegung wert, wenn Sie für mehr bezahlen, als Sie tatsächlich nutzen – beispielsweise nach der Einstellung eines Projekts oder wenn Ihr Verbrauch durchweg deutlich unter den Grenzen eines kleineren Tarifs liegt. Vergewissern Sie sich jedoch vor dem Wechsel, dass Ihr aktueller Verbrauch in den kleineren Tarif passt.
So ändern Sie Ihren Tarif #
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an.
- Öffnen Dienstleistungen und wählen Sie den Hosting-Dienst aus, den Sie ändern möchten.
- Halten Sie Ausschau nach dem Upgrade/Downgrade Option auf der Serviceseite.
- Wählen Sie den Tarif aus, zu dem Sie wechseln möchten.
- Überprüfen Sie etwaige Preisunterschiede und bestätigen Sie diese.
Was passiert mit der Rechnungsstellung? #
Wenn Sie den Tarif wechseln, passt das System Ihre Abrechnung in der Regel an den neuen Preis an, wobei die Differenz für den laufenden Zeitraum häufig anteilig berechnet wird. Der gegebenenfalls fällige Betrag wird Ihnen vor der Bestätigung angezeigt, sodass keine Überraschungen entstehen. Ihre nächste Rechnung enthält dann den Preis des neuen Tarifs.
Bevor Sie ein Downgrade durchführen: Überprüfen Sie Ihre Nutzung #
Ein Tarifwechsel nach unten kann fehlschlagen oder zu Problemen führen, wenn Ihre aktuellen Datenmengen die Obergrenzen des kleineren Tarifs überschreiten. Bevor Sie den Tarif wechseln:
- Überprüfen Sie Ihre aktuelle Speicherplatz- und Bandbreitennutzung auf der Serviceseite.
- Entfernen oder archivieren Sie alles, was Sie nicht mehr benötigen.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Verbrauch problemlos innerhalb des Zielplans liegt.
Fehlerbehebung #
- Upgrade-Option fehlt: Nicht alle Produkte unterstützen Änderungen im Self-Service-Verfahren; wenden Sie sich bitte an den Support.
- Herabstufung blockiert: Ihr Verbrauch könnte den kleineren Tarif überschreiten; reduzieren Sie ihn daher zunächst.
- Sie sind sich nicht sicher, welcher Tarif zu Ihnen passt: Bitten Sie den Support, Ihnen anhand Ihrer Nutzung ein passendes Modell zu empfehlen.
Brauchen Sie Hilfe? #
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Tarif der richtige ist, oder wenn die Option nicht verfügbar ist, kann unser Support-Team Sie beraten und die Änderung für Sie per Live-Chat vornehmen.
