Ein Autoresponder sendet eine automatische Antwort an jeden, der eine E-Mail an eine bestimmte Adresse schickt. Er eignet sich ideal für Urlaubsankündigungen, Bestätigungen wie “Wir haben Ihre Nachricht erhalten” oder zur Information über Öffnungszeiten. So richten Sie einen Autoresponder in DirectAdmin ein.
Bevor Sie beginnen #
- Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse bereits in Ihrem Konto hinterlegt ist.
- Halten Sie Ihre Antwortnachricht und die Termine bereit.
Schritt für Schritt: Einen Autoresponder einrichten #
- Melden Sie sich bei DirectAdmin an (in der Regel unter yourdomain.com:2222).
- Öffnen Kundenbetreuer und klicken Sie Autoresponder (manchmal auch “Urlaubsnachrichten”).
- Klicken Sie auf Autoresponder erstellen.
- Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, für die der Autoresponder gelten soll.
- Geben Sie Ihre Antwort in das Nachrichtenfeld ein, zum Beispiel: “Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir werden Ihnen innerhalb eines Werktags antworten.”
- Legen Sie optional ein Start- und Enddatum fest, damit die Funktion nur während Ihrer Abwesenheit ausgeführt wird.
- Klicken Sie auf erstellen. um es zu aktivieren.
So verfasst man eine gute automatische Antwort #
- Halten Sie sich kurz und prägnant.
- Geben Sie an, wann der Absender mit einer konkreten Antwort rechnen kann.
- Geben Sie für dringende Fälle eine alternative Kontaktadresse an.
- Geben Sie keine vertraulichen Informationen preis, da jeder, der Ihnen eine E-Mail schickt, diese sehen kann.
Ausschalten #
- Zurück zu Autoresponder.
- Wählen Sie den Autoresponder aus und klicken Sie auf Löschen, oder bearbeiten Sie ihn, um die Daten zu ändern.
Fehlerbehebung #
- Es wird keine Antwort gesendet: Bitte überprüfen Sie, ob die automatische Antwort aktiviert ist und die Datumsangaben den heutigen Tag abdecken.
- Die Absender erhalten immer wieder Antworten: Die meisten Systeme antworten innerhalb eines festgelegten Zeitraums nur einmal pro Absender, was normal ist.
- Die Formatierung sieht seltsam aus: Verwenden Sie zur Gewährleistung einer möglichst breiten Kompatibilität reinen Text.
Immer noch nicht weitergekommen? #
Unser Support-Team kann die Einrichtung Ihres Autoresponders per Live-Chat überprüfen, falls etwas nicht wie erwartet funktioniert.
