In Ihrem Kundenbereich werden die E-Mails, die Disoh Ihnen gesendet hat, sowie die jüngsten Aktivitäten auf Ihrem Konto protokolliert. Diese Protokolle sind nützlich, um zu überprüfen, ob eine Benachrichtigung versendet wurde, um zu bestätigen, dass eine Änderung vorgenommen wurde, und um die Sicherheit Ihres Kontos im Auge zu behalten. In dieser Anleitung erfahren Sie, wo Sie diesen Verlauf finden und wie Sie ihn nutzen können.
Warum diese Aufzeichnungen nützlich sind #
Dank des Verlaufs müssen Sie nie im Unklaren bleiben. Wenn Sie glauben, eine Rechnungs-E-Mail übersehen zu haben, können Sie nachprüfen, ob sie tatsächlich versendet wurde. Wenn Sie überprüfen möchten, ob eine Einstellung geändert wurde, oder nach unerwarteten Anmeldungen suchen, verschafft Ihnen das Aktivitätsprotokoll den nötigen Überblick. Es ist ein einfaches, aber wertvolles Hilfsmittel, um den Überblick zu behalten.
E-Mail-Verlauf anzeigen #
Disoh speichert Kopien wichtiger E-Mails, die an Ihr Konto gesendet wurden, wie beispielsweise Rechnungen und Benachrichtigungen:
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an.
- Öffnen Sie Ihr Profil oder das Menü Ihres Kontos.
- Achten Sie auf E-Mail-Verlauf (manchmal unter „E-Mails“ oder „Nachrichten“).
- Öffnen Sie einen beliebigen Eintrag, um die gesendete Nachricht zu lesen.
Das ist praktisch, wenn eine E-Mail nicht in Ihrem Posteingang angekommen ist, da Sie hier trotzdem nachlesen können, was gesendet wurde.
Deine Aktivitäten oder deinen Anmeldeverlauf anzeigen #
Viele Konten protokollieren zudem die jüngsten Aktivitäten, wie beispielsweise Anmeldungen und Passwortänderungen. So können Sie diese einsehen:
- Rufen Sie den Bereich „Kontosicherheit“ oder „Aktivitäten“ auf.
- Sehen Sie sich die letzten Einträge an, einschließlich der Daten und, sofern angegeben, der Orte oder Geräte.
- Achten Sie auf alles, was Ihnen unbekannt ist.
Dies für Sicherheitszwecke nutzen #
Es ist eine gute Sicherheitsmaßnahme, Ihren Aktivitätsverlauf gelegentlich zu überprüfen. Wenn Sie eine Anmeldung sehen, die Sie nicht wiedererkennen, sollten Sie schnell handeln:
- Ändern Sie Ihr Passwort umgehend.
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls Sie dies noch nicht getan haben.
- Überprüfen Sie Ihre Kontakte, um sicherzustellen, dass keine unbekannten Zugriffe vorliegen.
- Wenden Sie sich an den Support, wenn Ihnen etwas verdächtig erscheint.
Fehlerbehebung #
- Eine E-Mail fehlt in Ihrem Posteingang: Schau in deinem E-Mail-Verlauf nach und überprüfe deinen Spam-Ordner.
- Ein Aktivitäts-Eintrag wird nicht erkannt: Ändern Sie Ihr Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Der Verlauf kann nicht gefunden werden: Schau unter den Einstellungen für dein Profil oder die Kontosicherheit nach.
Brauchen Sie Hilfe? #
Sollten Sie Aktivitäten feststellen, die Sie sich nicht erklären können, wenden Sie sich bitte umgehend per Live-Chat an unser Support-Team, damit wir Ihnen helfen können, Ihr Konto zu schützen.
