Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) sorgt für eine zusätzliche Sicherheitsebene in Ihrem Disoh-Kundenbereich. Selbst wenn jemand Ihr Passwort herausfindet, kann er sich ohne den zweiten Code von Ihrem Smartphone nicht anmelden. Da über Ihr Konto die Abrechnung und die Dienste verwaltet werden, ist die Aktivierung von 2FA eine der besten Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um es zu schützen. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie die 2FA einrichten.
Was 2FA ist und warum sie wichtig ist #
Wenn die 2FA aktiviert ist, sind für die Anmeldung zwei Dinge erforderlich: etwas, das Sie wissen (Ihr Passwort), und etwas, das Sie besitzen (ein zeitabhängiger Code aus einer App auf Ihrem Smartphone). Das bedeutet, dass ein gestohlenes Passwort allein nicht ausreicht, um auf Ihr Konto zuzugreifen, was das Risiko unbefugter Anmeldungen drastisch verringert.
Was Sie benötigen #
- Ein Smartphone mit einer Authentifizierungs-App wie Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder Authy.
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an, um die Funktion zu aktivieren.
So aktivieren Sie die 2FA #
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an.
- Zu Ihrem Konto wechseln Sicherheitseinstellungen (in der Regel unter Ihrem Namen oder im Profilmenü).
- Aktivieren Zwei-Faktoren-Authentifizierung.
- Scannen Sie den angezeigten QR-Code mit Ihrer Authentifizierungs-App.
- Geben Sie zur Bestätigung den sechsstelligen Code ein, den die App generiert.
- Speichern Sie den Code und bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf.
Speichern Sie Ihren Backup-Code #
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, erhalten Sie in der Regel einen Sicherungs- oder Wiederherstellungscode. Das ist wichtig: Sollten Sie Ihr Smartphone verlieren, können Sie mit diesem Sicherungscode den Zugriff wiederherstellen. Bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf, der von Ihrem Smartphone getrennt ist, beispielsweise in einem Passwort-Manager. Ohne diesen Code ist die Wiederherstellung des Zugriffs wesentlich schwieriger.
Anmeldung mit 2FA #
Nach der Aktivierung werden Sie bei jeder Anmeldung nach Ihrem Passwort und anschließend nach dem aktuellen Code aus Ihrer Authentifizierungs-App gefragt. Der Code ändert sich alle 30 Sekunden, geben Sie also den Code ein, der gerade angezeigt wird. Dieser kurze zusätzliche Schritt sorgt für deutlich mehr Sicherheit für Ihr Konto.
Fehlerbehebung #
- Code nicht akzeptiert: Stellen Sie sicher, dass die Uhrzeit Ihres Telefons automatisch eingestellt wird, da die Codes zeitabhängig sind.
- Du hast dein Handy verloren: Melden Sie sich mit Ihrem Backup-Code an und richten Sie die 2FA anschließend neu ein.
- Kein Backup-Code: Wenden Sie sich an den Support, um Ihre Identität zu bestätigen und den Zugriff wiederherzustellen.
Brauchen Sie Hilfe? #
Sollten Sie sich ausgesperrt haben und Ihren Sicherheitscode nicht verwenden können, hilft Ihnen unser Support-Team gerne dabei, wieder Zugriff zu erhalten, nachdem Ihre Identität per Live-Chat überprüft wurde.
