So können Sie Ihre Rechnungen einsehen und bezahlen

Wenn Sie Ihre Rechnungen pünktlich bezahlen, stellen Sie sicher, dass Ihr Hosting, Ihre Domains und andere Dienste ohne Unterbrechung weiterlaufen. In Ihrem Disoh-Kundenbereich können Sie ganz einfach Ihre ausstehenden Beträge einsehen, vergangene Rechnungen überprüfen und mit wenigen Klicks bezahlen. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Ihre Rechnungen finden und begleichen können und wie Sie vermeiden, eine Rechnung zu übersehen.

Wo Sie Ihre Rechnungen finden #

Alle Ihre Rechnungsdaten finden Sie im Kundenbereich, sodass Sie nie mehr E-Mails durchforsten müssen, um eine Rechnung zu finden:

Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an.
Öffnen Sie die Rechnungsstellung Menü und wählen Sie Meine Rechnungen.
Sie sehen eine Liste der Rechnungen mit ihrem Status: bezahlt, unbezahlt oder storniert.

So bezahlen Sie eine Rechnung #

Klicken Sie auf die Rechnung, die Sie bezahlen möchten, um sie zu öffnen.
Überprüfen Sie die Artikel und die Gesamtsumme.
Wählen Sie Ihre Zahlungsart aus.
Bestätigen Sie die Zahlung.

Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird der Rechnungsstatus auf „bezahlt“ gesetzt, und Ihre Dienste werden ohne Unterbrechung fortgesetzt.

Mehrere Rechnungen auf einmal bezahlen #

Wenn Sie mehr als eine offene Rechnung haben, können Sie möglicherweise die Sammelzahlungsfunktion nutzen, um diese in einer einzigen Transaktion zu begleichen. Achten Sie in Ihrer Rechnungsliste auf die Schaltfläche „Sammelzahlung“, wenn mehrere Rechnungen fällig sind. Dies ist besonders praktisch, wenn mehrere Dienste etwa zur gleichen Zeit verlängert werden.

Den Rechnungsstatus verstehen #

Unbezahlt: Zahlung ausstehend; bitte vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen, um eine Unterbrechung zu vermeiden.
Bezahlt: Erledigt, es gibt nichts mehr zu tun.
Überfällig: nach Ablauf der Zahlungsfrist; zahlen Sie umgehend, um eine Sperrung zu vermeiden.
Abgesagt: nicht mehr zu zahlen ist, beispielsweise wenn eine Dienstleistung storniert wurde.

Verpassen Sie keine Rechnung #

Der einfachste Weg, um keine Zahlung zu verpassen, besteht darin, Ihre Rechnungsdaten stets auf dem neuesten Stand zu halten und, sofern möglich, den automatischen Zahlungsvorgang zu nutzen, damit die Verlängerungsgebühren automatisch abgebucht werden. Halten Sie außerdem die E-Mail-Adresse Ihres Kontos aktuell, da Mahnungen dorthin gesendet werden.

Fehlerbehebung #

Zahlung abgelehnt: Überprüfen Sie Ihre Kartendaten und Ihr verfügbares Guthaben und versuchen Sie es dann erneut.
Die Rechnung wird weiterhin als „unbezahlt“ angezeigt: Bei einigen Methoden dauert die Bestätigung etwas; bitte aktualisieren Sie die Seite nach einigen Minuten.
Eine Rechnung nicht erkennen: Öffnen Sie es, um die einzelnen Leistungen anzuzeigen, oder wenden Sie sich an den Support.