Wenn Sie sich entschieden haben, den Dienst zu verlassen, können Sie Ihr Disoh-Konto schließen. Wenn Sie dabei die richtigen Schritte befolgen, stellen Sie sicher, dass Ihre Dienste ordnungsgemäß beendet werden, Sie alles behalten, was Sie speichern möchten, und Ihnen keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt werden. Diese Anleitung führt Sie durch die Schritte zur korrekten Schließung Ihres Kontos und erläutert, was Sie zuvor beachten sollten.
Bevor Sie Ihr Konto schließen #
Die Schließung eines Kontos ist ein wichtiger Schritt, daher lohnt es sich, sich vorher darauf vorzubereiten. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um:
- Sichern Sie Ihre Daten: Laden Sie Website-Dateien, Datenbanken und alle E-Mails herunter, die Sie behalten möchten.
- Domain umziehen Wenn Sie die Nummer behalten möchten, können Sie sie zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
- Speichern Sie Ihre Rechnungen Zur Dokumentation, bevor Sie den Zugriff verlieren.
- Vergewissern Sie sich, dass nichts Wichtiges mehr von Ihren Diensten abhängt, wie beispielsweise aktive E-Mail-Adressen.
Schritt 1: Kündigen Sie Ihre aktiven Dienste #
Ein Konto mit aktiven Diensten kann nicht einfach deaktiviert werden, da diese Dienste weiterhin laufen und in Rechnung gestellt werden. Beantragen Sie zunächst im Bereich „Dienste“ die Kündigung jedes einzelnen aktiven Dienstes und wählen Sie dabei je nach Wunsch „sofort“ oder „zum Vertragsende“ aus. Dadurch werden zukünftige Verlängerungen und Rechnungen verhindert.
Schritt 2: Begleichen Sie alle ausstehenden Rechnungen #
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Konto keine unbezahlten Rechnungen mehr ausstehen. Wenn Sie Ihren Saldo begleichen, vermeiden Sie Mahnungen oder Verzugsgebühren und sorgen dafür, dass Ihr Konto bei der Schließung einen einwandfreien Status aufweist.
Schritt 3: Das Konto schließen #
Sobald die Dienste gekündigt und der Saldo ausgeglichen ist, können Sie das Konto selbst schließen. Je nach Konfiguration können Sie dies möglicherweise über Ihre Kontoeinstellungen vornehmen, oder Sie müssen sich an den Support wenden, um die Schließung abzuschließen:
- Überprüfen Sie Ihr Profil oder Ihre Kontoeinstellungen auf eine Option zum Schließen des Kontos.
- Falls es keine gibt, eröffnen Sie bitte ein Support-Ticket oder nutzen Sie den Live-Chat, um die Kontoschließung zu beantragen.
- Bestätigen Sie die Anfrage, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Was passiert nach der Schließung? #
Nach der Kündigung Ihres Kontos enden Ihre Dienste und die damit verbundenen Daten werden gelöscht. Aus diesem Grund ist es wichtig, zuvor ein Backup zu erstellen. Es werden Ihnen keine weiteren Kosten mehr in Rechnung gestellt. Sollten Sie sich später entscheiden, wieder zurückzukommen, müssen Sie ein neues Konto einrichten.
Denken Sie darüber nach, wegen eines Problems zu kündigen? #
Falls Sie erwägen, Ihr Konto zu kündigen, weil etwas nicht funktioniert oder Sie unzufrieden sind, lohnt es sich, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen. Oft lässt sich ein Problem beheben oder ein Tarif anpassen, sodass Sie das bekommen, was Sie brauchen, ohne uns zu verlassen. Unser Team würde sich wirklich freuen, Ihnen helfen zu dürfen.
Brauchen Sie Hilfe? #
Wenn Sie Hilfe bei der Datensicherung, der Übertragung einer Domain oder der Kündigung Ihres Kontos benötigen, steht Ihnen unser Support-Team per Live-Chat zur Seite.
