Wenn Sie eine gültige Zahlungsmethode in Ihrem Konto hinterlegt haben, können Verlängerungen und Rechnungen reibungslos beglichen werden – insbesondere, wenn Sie den automatischen Zahlungsvorgang nutzen. Wenn Ihre Karte abläuft oder Sie die Bank wechseln, dauert die Aktualisierung Ihrer Daten im Kundenbereich nur einen Moment. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Ihre Zahlungsmethode ändern und den Betrieb Ihrer Dienste aufrechterhalten können.
Warum es wichtig ist, dies auf dem neuesten Stand zu halten #
Wenn Ihre hinterlegte Karte abläuft oder gelöscht wird, kann die automatische Verlängerung fehlschlagen, was dazu führen kann, dass ein Dienst bis zur Zahlung ausgesetzt wird. Durch die rechtzeitige Aktualisierung Ihrer Zahlungsdaten lassen sich solche Unterbrechungen vermeiden. Dies ist eine der einfachsten Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihr Hosting und Ihre Domains ohne Unterbrechung online bleiben.
So aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode #
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an.
- Öffnen Sie die Rechnungsstellung Menü.
- Achten Sie auf Zahlungsmethoden verwalten oder Zahlungsarten.
- Fügen Sie Ihre neue Karte oder Ihre Bankdaten hinzu oder bearbeiten Sie den bestehenden Eintrag.
- Speichern Sie Ihre Änderungen und legen Sie die neue Methode, falls angeboten, als Standard fest.
Eine abgelaufene Karte aktualisieren #
Wenn eine hinterlegte Karte abgelaufen ist, ist es am schnellsten, die Daten der neuen Karte hinzuzufügen und diese als Standardzahlungsmethode festzulegen. Entfernen Sie die alte, abgelaufene Karte, sobald die neue gespeichert ist, damit zukünftige automatische Zahlungen über die richtige Karte abgewickelt werden.
Auswahl einer Methode für eine einzelne Rechnung #
Sie müssen nicht bei jeder Zahlung Ihre Standardzahlungsmethode verwenden. Bei der Begleichung einer einzelnen Rechnung können Sie in der Regel an der Kasse eine andere verfügbare Zahlungsoption für diese bestimmte Rechnung auswählen, ohne Ihre gespeicherte Standardzahlungsmethode zu ändern.
Ein Hinweis zur Sicherheit #
Zu Ihrer Sicherheit werden Kartendaten sicher über das Zahlungsportal verarbeitet und nicht im Klartext gespeichert. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsdaten stets selbst im Kundenbereich und geben Sie niemals vollständige Kartennummern per E-Mail oder Chat weiter, da kein seriöses Support-Team Sie auf diese Weise danach fragen würde.
Fehlerbehebung #
- Karte abgelehnt: Überprüfen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVC-Code und vergewissern Sie sich, dass die Karte für Online-Zahlungen geeignet ist.
- Die automatische Zahlung ist fehlgeschlagen: Aktualisieren Sie die Karte und begleichen Sie anschließend die ausstehende Rechnung manuell.
- Methode wird nicht angezeigt: Einige Zahlungsoptionen hängen von Ihrer Währung oder Ihrer Region ab.
Brauchen Sie Hilfe? #
Sollten Sie Ihre Zahlungsmethode nicht aktualisieren können oder sollte eine Abbuchung immer wieder fehlschlagen, hilft Ihnen unser Support-Team gerne per Live-Chat weiter. Aus Sicherheitsgründen wird dort niemals nach Ihrer vollständigen Kartennummer gefragt.
